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ビジネスにおいて「相手の話に耳を傾けて注意深く聞くこと＝傾聴」によって話を聞いて理解できる人材は、関係者と信…

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部下の自律的な行動が良い結果を生み、上司と部下の間にさらに良好な信頼関係が築ける

また1on1は実施目的も異なります。これまでの面談は、上司から部下への指示や指摘、連絡事項が目的でした。それに対し1on1においては、上司は部下から日常の悩みや不安、業務に関する課題感などに耳を傾けて積極的に引き出すことが目的です。これはコーチングのような関わり方ともいえます。

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つまり、管理者にとって今後は、部下から学ぶこともあるでしょうし、それが標準となっていくでしょう。上司においても学習や成長の機会が増えるということです。

恋人は急いでホテルに向かい、置き忘れていたカメラを取り戻そうとするでしょう。

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トップダウン・ボトムアップとは？メリット・デメリットと効果的な活用法

リフレクションを行うことで、社員は自己の行動を振り返り、成長と業務の生産性向上に繋がる学びを得ることが可能です。出来事を別の視点で捉えたり、感情との切り離しを図ったりすることができ、業務上の常識や前提条件に気付いて行動原理を根本的に変容させていくことができます。リフレクションを通じて自己の思考や価値観を客観的に眺め、自身の強みや課題を把握し、より効果的に業務に取り組むことができるようになるでしょう。

1on1ミーティングは部下が中心となりますが、全員が話し上手とは限りません。上司側でうまくファシリテートし、話を引き出す能力も必要となります。

アクティブリスニングは「積極的傾聴」とも訳されます。相手の話を受動的に聞き流すのではなく、相手の話の中から積極的に相手の感情や事実を把握していくことで、相手が問題を自己解決できるように導くことです。